东莞康兴医院始终坚持 “以患者为中心” 的服务理念，致力于打造平价品牌医院。医院严格执行国家物价部门的收费标准，所有诊疗项目和药品价格均在医院官网、挂号处及诊室显著位置公示，患者可以清楚地了解各项费用的明细，做到明明白白消费。医院坚决杜绝过度治疗和乱收费现象，设立院级费用审查小组，定期对病历和收费记录进行抽查，确保患者的每一分钱都花得合理、放心。​

针对一些常见的男性生殖疾病，医院推出了一系列优惠套餐和便民举措。例如，前列腺疾病检查套餐，包含前列腺超声、前列腺液常规、尿常规等多项检查项目，让患者能够以较低的费用进行全面的检查，及时发现疾病隐患；对于经济困难的患者，医院还提供一定的医疗救助和减免政策，帮助患者减轻经济负担，让更多的男性能够享受到优质的医疗服务。​