以往提起 “专家号”，不少患者的印象是 “挂号难、等待久、就诊急”，但在南昌华医中医医院廖贤平教授国务院津贴专家工作站，这样的情况被彻底改变。工作站以 “舒适温馨” 为核心，为患者打造了全新的专家号就诊体验，让看专家不再是 “烦心事”。​
在挂号环节，工作站开通了线上预约、电话预约、现场预约三种渠道，患者可根据自身情况选择，预约成功后会收到详细的就诊提醒，包括就诊时间、路线指引、需携带的检查资料等；


就诊当天，工作站设有专属候诊区，配备舒适座椅、饮用水、健康科普读物，还提供免费 WiFi，让等待时间变得轻松；进入诊室后，廖贤平教授会留出充足时间与患者沟通，认真倾听病情描述，不打断、不催促，用温和的语气解答疑问，消除患者的紧张情绪；就诊结束后，工作人员会协助患者办理缴费、取药等手续，还会主动告知后续复诊时间和注意事项。“以前看专家，几句话就结束了，这次廖教授跟我聊了 20 多分钟，把我的病情讲得明明白白，候诊的时候还有专人引导，感觉特别舒服。” 刚结束就诊的张先生说道。廖贤平教授工作站用 “人性化服务” 打破了专家号的 “冰冷感”，让患者在就诊过程中感受到尊重与关怀。​