日前，县市场监督管理局接到群众举报，反映外出就餐时餐饮店有额外收取餐具费、纸巾费的情况。群众反映在店内点菜时APP直接按人头收取餐具费和纸巾费的情况，接到举报后，执法人员立即到现场进行调查处置，切实保护广大消费者合法权益，维护市场经营秩序。

　　依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权和自主选择商品或者服务的权利，经营者提供商品或者服务，应当依照国家规定在显著位置明码标价。从事餐饮业的经营者向消费者提供达到国家卫生标准的餐具，是餐饮过程中的配套服务项目，同时也是经营者的法定义务的附随义务，不得收取餐具费等不合理费用。涉案餐饮店违规收取餐具费的行为侵犯了广大消费者的合法权益，损害了社会公共利益，属违法行为，执法人员已责令涉案餐饮店限期整改，并当场退还举报群众的餐具费和纸巾费。

　　据了解，该局将结合全县餐饮收费情况开展专项行动，在全县范围内持续开展餐饮业违规收费专项整治，让消费者吃得“明白”、吃得“舒心”。