“以人为本”不是一句空话，而是贵港老医协医院一切工作的出发点和落脚点。医院坚信，医疗服务的本质是“人服务于人”，唯有将心比心，才能真正赢得人心。
从患者踏入医院那一刻起，贴心服务便已开启：导诊护士微笑迎接，协助挂号、填写资料；候诊区环境整洁舒适，配备饮水机、阅读材料、充电设备；老年患者享有优先就诊通道，行动不便者提供轮椅接送服务。

诊疗过程中，医生坚持“望闻问切”四诊合参，详细询问病史，不急于开药，不草率下结论。每项检查前，医护人员都会耐心说明目的与注意事项；治疗后，还会主动提醒饮食禁忌与复诊时间。术后更有专人进行电话随访，跟踪恢复情况。
这种精细细致的服务模式，贯穿于预约、就诊、治疗、康复全过程，让患者感受到被尊重、被关怀、被重视。许多患者表示：“在这里看病，不像在医院，倒像是在家一样温暖。”