精细服务见真情！贵港老医协医院用细节打动患者 “从进门到就诊，每一步都有人贴心引导，连我忘记带病历本，护士都主动帮忙补打，太周到了！”提及在贵港老医协医院的就诊经历，患者王先生满是称赞。这家医院始终以“精细细致真情服务”为标准，将温暖融入每一个服务细节，用行动诠释“以患者为中心”的承诺。
医院的精细服务体现在诊疗全流程的每一个角落。在导诊环节，身着粉色工装的导诊护士会主动上前询问就诊需求，根据病情精准指引科室，遇到行动不便的患者，还会推来轮椅全程陪同；就诊时，医生会逐字逐句讲解检查项目的目的、流程及注意事项，避免患者因信息不对称产生不安；取药时，药师会详细说明药品的服用剂量、时间及禁忌，还会贴心地在药盒上贴好提示标签；甚至在患者离开时，医护人员会主动告知后续复诊时间，并留下咨询电话，方便患者随时沟通。

去年冬天，一位来自偏远乡镇的患者因急性前列腺炎就诊，术后因天气寒冷且未带厚衣物，护士发现后立即从医院爱心物资箱中拿出厚外套给他穿上，还帮忙联系车辆送他回家。这样的暖心小事，在贵港老医协医院每天都在发生。为持续提升服务质量，医院定期组织服务培训，让医护人员学习沟通技巧、礼仪规范，还设立 “患者意见箱”，收集反馈并及时改进。正是这份对细节的执着、对患者的真情，让医院收获了患者的口碑，不少患者表示：“这里的服务比家人还贴心，看病就选这儿！”