“质量是医院的生命线。”在贵港老医协医院，这不仅是口号，更是融入血脉的行动准则。面对人民群众日益增长的高品质医疗需求，医院以永不满足的态度，开启了一场关于服务质量持续改进的永恒征程。
提升质量，始于严标准。医院严格遵循乃至超越国家医疗技术规范与服务标准，引进JCI等国际先进管理理念，构建了覆盖医疗、护理、院感、药事、行政后勤的全方位质控体系。每一台手术、每一份病历、每一次操作都有章可循、有迹可查。但老医协深知，标准之上还有温度。因此，医院建立了多维度的患者满意度反馈机制，从出院回访、第三方调查到线上评价平台，真诚倾听每一个声音，并将合理化建议迅速转化为服务优化措施。

医院将员工视为提升质量的最宝贵资源。通过常态化的专业技能培训、服务礼仪锻造、医学人文教育，以及鼓励创新的激励机制，营造了全员参与质量改进的文化氛围。在这里，每一位员工都既是服务的提供者，也是质量的守护者与创造者。这种对服务质量精益求精、臻于至善的追求，确保了医院在快速发展的医疗领域中，始终步伐稳健，赢得患者持久信赖。