在医疗行业，“以人为本”不仅是服务理念，更是医院发展的核心动力。南昌华医中医医院在国务院特殊津贴专家廖贤平教授的引领下，以“患者需求为导向、技术实力为支撑、优质服务为纽带”，构建了一所充满人文关怀的和谐医院，为男性健康领域树立了服务新标杆。
南昌华医中医医院深知，男性患者往往因隐私顾虑或工作繁忙延迟就医。为此，医院推出“隐私保护+便捷就诊”双模式：开设独立诊室、私密检查室，采用“一医一患一诊室”制度，避免患者尴尬；开通24小时在线预约平台，患者可提前选择专家号与就诊时间，减少排队等待；对于行动不便的患者，提供免费接送服务，甚至代办挂号、缴费、取药等手续。一位因工作繁忙无法到院的患者表示：“通过在线预约，我利用午休时间完成了检查，完全不影响工作，这种服务太贴心了。”
服务不仅体现在就诊环节，更贯穿于“预约-诊疗-康复”的全过程。医院为每位患者建立电子健康档案，记录病史、用药情况及诊疗建议，方便后续随访；诊疗过程中，医生会用通俗语言解释病情，并制定个性化方案，例如为前列腺增生患者提供“药物+物理治疗”组合方案，为性功能障碍患者设计“心理疏导+行为训练”干预计划；康复阶段，护士团队会定期电话随访，提醒用药注意事项，甚至为慢性病患者提供饮食、运动指导。
服务离不开技术支撑。南昌华医中医医院以廖贤平教授为核心，组建了一支“老中青”结合的专家团队，涵盖男科、泌尿外科、内分泌科等多个领域。在前列腺疾病、男性不育症等领域形成技术优势。例如，廖教授研发的“前列腺靶向灌注治疗技术”，通过精准定位病灶、局部药物浓度提升，将慢性前列腺炎的治愈率从60%提升至85%；在男性不育症治疗中，他提出的“中西医结合精子优化方案”，结合中医补肾活血理论与现代辅助生殖技术，帮助众多家庭实现了生育梦想。这些技术因疗效显著、副作用小，被患者称为“值得信赖的‘男科利器’”。

在南昌华医中医医院，“医患和谐”不是口号，而是日常。医院定期开展“医患沟通会”，邀请患者代表与医生面对面交流，倾听患者需求，优化服务流程；设立“患者满意度调查”机制，将患者评价与医生绩效挂钩，倒逼服务质量提升；开展“健康之星”评选活动，表彰康复患者，鼓励他们分享经验，增强其他患者的治疗信心。一位参与沟通会的患者说：“在这里，医生会认真听我讲话，护士会记住我的喜好，这种被尊重的感觉让我特别安心。”
南昌华医中医医院计划进一步深化“以人为本”理念，为慢性病患者提供长期健康管理；加强与社区合作，开展“男性健康进社区”活动，将服务延伸至居民家门口；探索“互联网+健康管理”模式，通过可穿戴设备监测患者健康数据，实现远程干预。廖教授说：“我们将继续以患者需求为导向，用技术守护健康，用服务传递温暖，让每一位男性都能在这里找到‘家’的感觉。”