医疗服务的温度，藏在每一个细微的细节里。南昌华医中医医院始终秉持“细节见真心”的服务理念，将人文关怀融入诊疗的每一个环节。享受国务院特殊津贴的男性生殖健康领域专家廖贤平教授，在数十年的从医生涯中，始终将细节服务贯穿诊疗全程，用一个个暖心的举动、严谨的细节坚守，感动着每一位患者，也用专业的医术赢得了患者的广泛信赖。
在南昌华医中医医院，细节服务体现在患者就医的方方面面。医院精心优化就医环境，候诊区免费提供热水、报刊杂志、充电插座等便民设施，缓解患者等待时的枯燥；诊疗室采用柔和的色调，配备舒适的就诊座椅，让患者在就诊过程中更放松。而廖贤平教授在细节服务上的坚守，更是让患者倍感温暖。接诊时，他总会先主动向患者问好，拉近与患者的距离；对于老年患者，他会特意放慢语速、提高音量，确保患者能听清每一句叮嘱；对于年轻患者，他会用生动的比喻讲解专业知识，让患者更容易理解。有一次，一位老年患者因行动不便，独自前来就诊，廖教授看到后，主动起身搀扶患者坐下，详细询问患者的身体状况。就诊结束后，他还特意安排护士陪同患者办理缴费、取药等手续，并叮嘱护士将患者安全送到医院门口。患者感动地说：“廖教授不仅医术好，人还这么贴心，就像家人一样。”

在诊疗过程中，廖贤平教授的细节坚守更是体现在严谨与负责上。他坚持“望闻问切”与现代医学检查相结合，不遗漏任何一个病情细节。在为患者进行检查时，他操作细致轻柔，避免给患者带来不适；在分析检查报告时，他会逐一向患者解读每一项指标的含义，让患者清楚了解自己的病情。制定治疗方案时，他会充分考虑患者的经济状况、生活习惯、心理状态等因素，在保证治疗效果的前提下，为患者选择最便捷、最经济的治疗方案。有一位患者因工作繁忙，无法按时到医院复诊，廖教授了解情况后，主动为患者调整治疗方案，将部分需要在医院进行的治疗改为居家可操作的方式，并通过微信定期了解患者的恢复情况，指导患者正确进行居家治疗。患者表示：“廖教授考虑得太周到了，完全为我们患者着想，这样的医生让人特别放心。”
细节见真心，真情赢信赖。廖贤平教授的细节服务，不仅温暖了患者的心灵，也带动了医院整个医护团队的服务提升。在他的影响下，医院的医护人员更加注重服务细节，主动关心患者的需求，用真诚的沟通、贴心的服务为患者营造了温暖的就医环境。许多患者康复后，纷纷向身边的亲友推荐南昌华医中医医院和廖贤平教授，成为医院的“口碑宣传员”。他们表示，选择这家医院，不仅是因为这里的医术专业，更因为这里的服务贴心，每一个细节都能感受到被尊重、被关爱。
南昌华医中医医院用细节服务诠释了以人为本的服务理念，廖贤平教授用细节坚守践行了医者仁心的真谛。未来，医院将继续深耕细节服务，在廖贤平教授等专家的引领下，不断优化服务流程，提升服务质量，让每一位患者都能在就医过程中感受到温暖与关怀，享受到优质、高效的医疗服务。