走进曙光医院，首先映入眼帘的是整洁明亮的大厅、温馨舒适的候诊区，还有随处可见的绿植与健康宣传画。“以前去医院总觉得压抑，这里不一样，像走进了酒店大堂。”一位初次就诊的患者说。为了改善就医体验，医院投入专项资金进行环境改造：病房采用隔音材料，配备独立卫生间和智能呼叫系统；手术室达到层流净化标准，最大限度降低感染风险；甚至连卫生间都设置了无障碍设施，方便老年患者使用。  

环境的“外在美”背后，是“以患者为中心”的“内在实”。医院推行“首问负责制”，要求第一位接触患者的医护人员全程跟进；开通“线上咨询”通道，患者可通过微信公众号提前了解病情、预约挂号；定期开展“患者座谈会”，收集意见并及时改进。“患者的满意，就是我们的目标。”这是全体曙光人的共同心声。
从“妙手仁心”的技术坚守，到“以诚取信”的品牌承诺；从“创新规范”的专业追求，到“以患为亲”的服务初心，怀化曙光生殖医学医院用实际行动诠释了“良心医院”的内涵。未来，它将继续扎根基层，以更精湛的技术、更温暖的服务，守护男性健康，温暖广大群众的心。