医疗质量是医院的生命线，服务品质是医院的灵魂。武汉附大医院始终将医疗质量和服务品质放在首位，不断强化质量服务意识，通过一系列举措提升诊疗水平和服务体验，用实际行动彰显健康医院的卓越品质。
在医疗质量管控方面，医院建立了严格的医疗质量管理制度，从医疗技术操作、药品使用到检查检验结果审核，都制定了标准化的流程。医院定期组织医护人员开展业务培训和学术交流活动，邀请知名专家前来授课指导，不断提升医护人员的专业素养和技术水平。同时，医院还引入了先进的医疗质量监控系统，对诊疗全过程进行实时监控，确保医疗行为的规范、安全、有效。

在服务品质提升方面，医院以患者需求为导向，不断优化就医流程。推行线上预约挂号、在线缴费、检查结果在线查询等智慧医疗服务，让患者足不出户就能完成就诊准备，大大缩短了就医时间。门诊大厅设立了导诊服务台，配备了专业的导诊人员，为患者提供“一对一”的就诊引导服务。住院部推行“温馨病房”创建活动，病房内配备了舒适的床品、便捷的生活设施，医护人员定期与患者沟通交流，了解患者的需求和感受，为患者提供个性化的护理服务。医院还建立了患者满意度评价体系，及时收集患者的意见和建议，不断改进服务工作，让患者在就医过程中感受到满满的温暖和关怀。