深夜突发尿痛？出差途中症状复发？温州建国医院敏锐捕捉患者需求，开通24小时在线咨询服务，让专业男科医生“随时在线”，用细节传递温暖。
不同于简单的问答机器人，这里的在线咨询由真实临床医生轮值。患者可通过文字、图片甚至语音描述症状，医生会在15分钟内给予专业建议，并根据情况指导是否需线下就诊。一位在外地工作的王先生感慨：“凌晨两点咨询勃起问题，没想到医生秒回，还耐心解释是焦虑所致，让我安心不少。”

更贴心的是，咨询过程全程加密，支持匿名提问，彻底打消患者顾虑。系统还会自动推送相关健康科普文章，如《包皮过长要不要割？》《前列腺炎能根治吗？》，帮助患者科学认知疾病。
医院负责人表示：“在线咨询不是替代面诊，而是延伸服务链条的第一环。我们希望通过细节化的线上互动，让更多男性迈出‘求助第一步’。”如今，该服务月均咨询量超千人次，满意度高达98%，成为温州建国医院“用细节感动患者”的又一生动体现。