“以诚待人，以信立业” 是怀化曙光生殖医学医院始终坚守的经营理念。医院深知，医疗行业的信任来之不易，唯有以真诚对待患者、以诚信服务大众，才能赢得患者的长久信赖，实现 “以信致成” 的发展目标。​
在收费方面，医院严格按照国家相关规定制定收费标准，实行 “收费项目公开、收费标准透明” 制度。在医院大厅显眼位置设立收费公示栏，详细列出各项医疗服务、检查项目及药品的收费金额，接受患者与社会监督；患者就诊时，医生会提前告知所需检查与治疗的费用，让患者在充分了解的基础上自主选择；结算时提供详细费用清单，每一笔支出清晰可查，杜绝 “乱收费”“隐性收费” 现象。曾有一位患者担心治疗费用过高，就诊时反复询问价格。医护人员耐心为其讲解收费标准，并根据其经济情况推荐性价比高的治疗方案，最终患者以合理费用完成治疗，康复后特意送来感谢信，称赞医院 “收费公道，值得信赖”。​

在诊疗服务中，医院坚持 “实事求是” 的原则，不夸大病情、不滥开药物、不强制检查。对于无需特殊治疗的轻微症状，医生会建议通过生活方式调整改善，而非盲目用药；对于需要治疗的疾病，会详细告知不同治疗方案的利弊，尊重患者的选择。例如，一位患者因轻微尿频就诊，检查后发现仅为轻度前列腺充血，医生并未开具昂贵药物，而是指导其调整作息、避免久坐、多喝水，一段时间后患者症状自行缓解。怀化曙光生殖医学医院用 “真诚” 对待每一位患者，用 “诚信” 赢得每一份信任，在守护健康的道路上稳步前行。​