东莞康兴医院始终坚持平价先行的原则，努力为患者营造一个舒心的就诊环境。医院严格执行国家规定的收费标准，杜绝乱收费现象，让患者能够花最少的钱得到最优质的医疗服务。
在服务百姓方面，医院不断优化服务流程，提高服务质量，积极开展各种惠民医疗活动，切实减轻患者的就医负担。同时，医院还注重患者的心理健康，为患者提供心理疏导和支持，让患者在就医过程中感受到家一般的温暖和关怀，真正实现了和谐医院、优质服务的目标。

在服务方面，医院开设了在线咨询和网上预约挂号服务，大大节省了患者的时间和精力。同时，医院还注重患者的就医体验，从环境布置到流程设计，都力求为患者营造一个温馨、舒适的就诊氛围。