为了切实解决患者“就诊繁琐、等待时间长”等问题，怀化曙光生殖医学医院不断优化就医流程，创新服务模式，以高效、便捷的服务提升患者的就医体验，让患者看病更省心、更舒心。
医院积极推进“互联网+医疗”服务，开通了线上挂号、线上咨询、线上缴费、报告查询等功能，患者无需到医院排队，只需通过手机微信公众号或官网就能完成挂号、缴费等操作，大大节省了就诊时间。同时，医院优化了门诊布局，将挂号处、收费处、检查科室、药房等功能区域进行合理规划，减少患者来回奔波；在门诊大厅设置了导诊台，安排专业的导诊人员为患者提供咨询引导服务，帮助患者快速找到就诊科室。

为了缩短患者等待时间，医院合理安排医护人员出诊，增加专家门诊次数，推行“分时段挂号”制度，引导患者错峰就诊；优化检查检验流程，提高设备使用效率，减少患者检查等待时间，部分检查项目可当天出结果。此外，医院还推行“一站式”服务，患者就诊后，医生可直接在诊室开具检查单、处方，患者通过线上缴费后，可直接前往检查科室和药房，无需多次排队。一系列流程优化举措，有效提升了就医效率，得到了患者的一致好评。