医疗安全是医疗服务的生命线，是患者最基本的诉求。温州建国医院将“强力保障患者的就医安全”和“认真对待每一位患者”视为不可推卸的责任，并通过一套科学、严谨、充满人文关怀的服务体系，将“服务很贴心认真负责”落到实处。
安全体系，固若金汤。 医院建立了覆盖全院、全员、全程的医疗质量与安全管理体系。从严格的消毒隔离制度，到规范的三级查房制度；从危急值报告制度，到手术安全核查制度，每一个环节都有章可循，有据可查。医院定期开展医疗安全培训和应急演练，不断提升医护人员的安全意识和应急处置能力，为患者构筑起一道坚固的安全防线。
认真负责，见于细微。 “认真对待每一位患者”，意味着不分病情轻重，一视同仁。护士在执行医嘱时严格执行“三查七对”，确保用药安全；医生在书写病历时字斟句酌，确保病历的准确性与法律效力；检验科对每一份样本都精益求精，确保数据的可靠性。这种对细节的苛求，是对患者生命最大的尊重。

贴心关怀，贯穿始终。 医院的“贴心服务”体现在就医的全流程。从预约挂号的耐心引导，到就诊时的全程陪护；从为行动不便者提供轮椅，到为焦虑患者进行心理安抚；从详细的出院指导，到定期的电话回访……服务的内涵被无限延伸。医院努力营造一个温馨、舒适的环境，让患者在战胜病魔的过程中，始终能感受到被尊重、被关怀的温暖。
在温州建国医院，安全与贴心并非两个孤立的词汇，而是相互融合的整体。用最负责的态度保障安全，用最贴心的服务抚慰心灵，这正是医院守护每一位患者生命航程的最有力方式。