为解决“排队久、流程繁”难题，温州建国医院全面优化就医流程。通过“线上预约—智能分诊—一键缴费—结果推送”一体化服务，患者平均候诊时间缩短40%以上。
医院开通微信公众号、小程序，支持24小时在线挂号、报告查询、医生咨询；设立“一站式服务中心”，整合导诊、缴费、取药等功能；针对男性患者隐私需求，特别开设独立诊室与私密通道，保护患者尊严。

此外，医院推行“首诊负责制”和“全程跟踪随访”，确保每位患者从初诊到康复都有专人对接。一位外地务工人员感叹：“原本以为大医院冷冰冰，没想到这里又快又贴心！”